Чарльз Огастес Милвертон был мужчиной лет пятидесяти, с большой умной головой, круглым, пухлым, безволосым лицом, вечной ледяной улыбкой и двумя острыми серыми глазами, которые ярко блестели из-за широких очков в золотой оправе. В его внешности было что-то от благосклонности мистера Пиквика, портившееся лишь неискренностью застывшей улыбки и суровым блеском беспокойных и проницательных глаз. Его голос был таким же гладким и учтивым, как и его лицо, когда он подошел, протянув пухлую маленькую ручку, бормоча о своем сожалении о том, что пропустил нас во время своего первого визита. Холмс не обратил внимания на протянутую руку и посмотрел на него гранитным лицом. Улыбка Милвертона стала шире, он пожал плечами, снял пальто, с большой осторожностью сложил его на спинку стула и сел.