" In the field of funeral homes , however , things are , perforce , different . You need to feel that you are getting small - town personal service from someone who has a calling to the profession . You want personal attention to you and your loved one in a time of great loss . You wish to know that your grief is happening on a local level , not on a national one . But in all branches of industry — and death is an industry , my young friend , make no mistake about that — one makes one ’ s money from operating in bulk , from buying in quantity , from centralizing one ’ s operations . It ’ s not pretty , but it ’ s true . Trouble is , no one wants to know that their loved ones are traveling in a cooler - van to some big old converted warehouse where they may have twenty , fifty , a hundred cadavers on the go . No , sir .
«Однако в сфере похоронных бюро дела обстоят иначе. Вы должны чувствовать, что получаете персональные услуги в маленьком городке от человека, у которого есть призвание к этой профессии. Вы хотите личного внимания к себе и своему близкому человеку во время большой утраты. Вы хотите знать, что ваше горе происходит на местном уровне, а не на национальном уровне. Но во всех отраслях промышленности — а смерть — это индустрия, мой юный друг, не заблуждайтесь на этот счет — люди зарабатывают деньги, работая в больших количествах, закупая в больших количествах, централизуя свои операции. Это некрасиво, но это правда. Проблема в том, что никто не хочет знать, что их близкие едут в фургоне-холодильнике на какой-то большой старый переоборудованный склад, где у них может быть двадцать, пятьдесят, сто трупов. Нет, сэр.
